飞猪店铺:武汉哔博旅游专营店
平台定位:飞猪是阿里巴巴旗下的综合性旅游出行服务平台,是哔博B2C业务的核心阵地和品牌形象展示的主窗口。
店铺特点:作为认证企业店,店铺享受平台背书,是用户购买高价、高决策门槛门票产品的首选信任渠道。上架产品最为齐全,覆盖新加坡、马来西亚所有核心景区门票和热门活动,是公司的“线上产品库”。提供飞猪平台标准的即时确认、无忧退改等服务,用户体验流畅可靠。
目标客群:追求服务保障和产品正品的家庭游客、白领及自由行游客。
虾皮店铺:Biboinfo Travel
平台定位:虾皮是东南亚领先的电商平台,该店铺是哔博深入海外市场、服务本地化用户的重要触角。
店铺特点:店铺定位服务于马来西亚本地的华裔居民及常驻外国人,提供“本地玩乐”服务。支持英文及中文商品描述,接入本地流行的支付方式(如新加坡PayNow、马来西亚Touch'n Go eWallet),购物体验更接地气。在马来西亚等新兴市场进行试探性布局,投放当地热门景点产品,探索市场潜力。
目标客群:东南亚本地居民、在华裔社群中的留学生及外派工作者。
闲鱼店铺:Bibo妈咪带娃浪
平台定位:闲鱼是阿里巴巴旗下的二手交易平台,哔博在此灵活运营,作为处理尾单、特价票和库存的补充渠道,并吸引价格极度敏感型用户。
店铺特点:主打高性价比和“捡漏”概念,销售临期票、团队余票、特定渠道的特价票,价格通常极具竞争力。客服通常以更亲和力的方式与买家沟通,营造一种“帮你找优惠”的亲切感,交易流程灵活。快速变现:能够快速消化库存,加速资金回流,是主渠道的有效补充。风险提示:在商品描述中会明确告知票务的有效期和使用限制,避免售后纠纷。
目标客群:对价格高度敏感的学生、背包客,以及寻找last-minute deals(最后一刻优惠)的用户。
小红书账号:Bibo妈咪带娃浪
平台定位:小红书是年轻人的“种草”社区,该账号是哔博进行品牌内容营销、与用户建立情感连接和互动的主阵地。
账号特点:不发硬广,专注分享新加坡、马来西亚旅游攻略、景点深度解读、小众玩法揭秘、避坑指南等高质量干货内容。通过精美的景区图片、短视频、Vlog等形式,生动展示产品魅力,激发用户的旅行欲望,完成“种草”。积极与粉丝互动,回复咨询,积累真实口碑和UGC(用户生成内容)。
目标客群:追求个性化、体验感的年轻旅行者,尤其是女性用户和攻略党。